REGULAMIN PŁATNOŚCI

Serwis internetowy www.studio63.pl

Usługa: Tworzenie dedykowanych stron internetowych

§ 1. DANE USŁUGODAWCY

Usługodawcą jest: Adrianna Kruszona Consulting, ul.Kapitańska 16, 60-480 Poznań prowadząca działalność gospodarczą, zwana dalej „Usługodawcą” lub „Studio63”.

Adres strony internetowej: www.studio63.pl

NIP: 7773000833

Adres e-mail do kontaktu: info@studio63.pl

Niniejszy Regulamin Płatności określa zasady zamawiania, płatności, realizacji oraz reklamacji usługi polegającej na tworzeniu dedykowanych stron internetowych, świadczonej przez Usługodawcę.

§ 2. DEFINICJE

Usługodawca – Adrianna Kruszona Consulting, ul.Kapitańska 16, 60-480 Poznań, właściciel serwisu www.studio63.pl, NIP: 7773000833.
Zamawiający / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która złożyła Zamówienie na Usługę.
Usługa – tworzenie dedykowanej strony internetowej zgodnie z indywidualnym projektem i wymaganiami Klienta.
Zamówienie – oświadczenie woli Zamawiającego zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy, złożone za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego lub w innej uzgodnionej formie.
Umowa – umowa o świadczenie usługi tworzenia dedykowanej strony internetowej zawarta między Usługodawcą a Zamawiającym.
Brief – dokument lub zestawienie wymagań Zamawiającego dotyczących Usługi, stanowiący podstawę wyceny i realizacji.
FV VAT – faktura VAT wystawiana przez Usługodawcę jako potwierdzenie transakcji.

§ 3. PRZEDMIOT USŁUGI

Usługodawca świadczy usługę polegającą na tworzeniu dedykowanych stron internetowych dostosowanych do indywidualnych potrzeb i wymagań Klienta.

Zakres Usługi każdorazowo określany jest w indywidualnej wycenie przesyłanej Zamawiającemu po zapoznaniu się z Briefem lub wymaganiami projektu.

Strona internetowa tworzona jest jako projekt dedykowany – tj. niepochodzący z gotowego szablonu, przygotowany indywidualnie zgodnie z ustaleniami z Klientem.

§ 4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem: poczty elektronicznej, formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.studio63.pl lub w innej uzgodnionej przez Strony formie.
Warunkiem realizacji Zamówienia jest: przesłanie przez Zamawiającego Briefu lub opisu wymagań projektu, zaakceptowanie indywidualnej wyceny przesłanej przez Usługodawcę oraz dokonanie płatności zgodnie z § 5 niniejszego Regulaminu.
Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Usługodawcę i zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym Usługodawcy.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia bez podania przyczyny, w szczególności w przypadku braku możliwości realizacji projektu w terminie lub niejasnego zakresu Zamówienia.

§ 5. WARUNKI PŁATNOŚCI

5.1. Zasady ogólne

Wynagrodzenie za Usługę ustalane jest indywidualnie i podawane Zamawiającemu w formie wyceny przed zawarciem Umowy. Wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

Płatność za Usługę uiszczana jest z góry, przed rozpoczęciem realizacji, w pełnej kwocie wskazanej w wycenie.

5.2. Formy płatności

Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

Przelew tradycyjny (bankowy) – na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze proforma lub w wiadomości e-mail potwierdzającej Zamówienie.
Przelew ekspresowy 24h (płatność online) – za pośrednictwem dostępnych operatorów płatności elektronicznych, umożliwiających natychmiastowe zaksięgowanie środków.

Tytuł przelewu powinien zawierać numer zamówienia lub imię i nazwisko / nazwę firmy Zamawiającego.

5.3. Termin płatności

Płatność powinna zostać zrealizowana w terminie 3 dni roboczych od daty otrzymania faktury proforma lub potwierdzenia Zamówienia, chyba że Strony uzgodniły inaczej.

Realizacja Usługi rozpoczyna się wyłącznie po zaksięgowaniu pełnej płatności na rachunku bankowym Usługodawcy.

5.4. Faktura VAT

Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca wystawia Fakturę VAT i przesyła ją Zamawiającemu w formie elektronicznej (PDF) na wskazany adres e-mail, w ciągu 7 dni od daty zaksięgowania wpłaty.

Zamawiający wyraża zgodę na otrzymywanie faktur w formie elektronicznej. W przypadku braku zgody, Zamawiający jest zobowiązany poinformować o tym Usługodawcę przed zawarciem Umowy.

§ 6. CZAS REALIZACJI

Standardowy czas realizacji Usługi wynosi do 7 (siedmiu) dni roboczych, liczonych od dnia:

zaksięgowania pełnej płatności na rachunku bankowym Usługodawcy, ORAZ
dostarczenia przez Zamawiającego wszystkich niezbędnych materiałów (treści, logotypy, zdjęcia, dane do zamieszczenia na stronie, dane do logowania do hostingu/domeny – jeśli wymagane).

Termin realizacji może ulec wydłużeniu w przypadku:

nieterminowego dostarczenia materiałów przez Zamawiającego,
konieczności wprowadzenia istotnych zmian w zakresie projektu, wynikających z nowych wymagań Zamawiającego zgłoszonych po zawarciu Umowy,
działania siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.

O każdym opóźnieniu Usługodawca informuje Zamawiającego niezwłocznie drogą elektroniczną, wskazując przewidywany nowy termin realizacji.

§ 7. ODBIÓR USŁUGI

Po wykonaniu Usługi Usługodawca przesyła Zamawiającemu link do ukończonej strony internetowej oraz (w zależności od zakresu projektu) dane dostępowe do panelu administracyjnego lub hostingu.
Zamawiający zobowiązany jest do weryfikacji wykonanej Usługi w terminie 5 dni roboczych od daty przekazania.
Brak uwag lub reklamacji w powyższym terminie uznawany jest za akceptację wykonanej Usługi.
Usługodawca przewiduje możliwość wprowadzenia do 2 (dwóch) rund bezpłatnych poprawek w ramach uzgodnionego zakresu projektu. Poprawki wykraczające poza zakres lub stanowiące nowe wymagania mogą być wyceniane osobno.

§ 8. REKLAMACJE

8.1. Podstawa prawna

Reklamacje rozpatrywane są na zasadach określonych w przepisach prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2023 r. poz. 2759 ze zm.) – w zakresie w jakim Zamawiający jest konsumentem.

8.2. Zakres odpowiedzialności

Usługodawca odpowiada za prawidłowe wykonanie Usługi zgodnie z ustalonym zakresem projektu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

błędy wynikające z nieprawidłowych lub niekompletnych materiałów dostarczonych przez Zamawiającego,
problemy techniczne po stronie hostingu, domeny lub infrastruktury Zamawiającego,
zmiany w zakresie projektu zgłoszone po zaakceptowaniu wyceny,
utratę danych na serwerze Zamawiającego.

8.3. Tryb składania reklamacji

Reklamacje należy składać wyłącznie w formie pisemnej, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail Usługodawcy: kontakt@studio63.pl

Reklamacja powinna zawierać:

dane identyfikujące Zamawiającego (imię i nazwisko / nazwę firmy, adres e-mail),
numer Zamówienia lub datę zawarcia Umowy,
opis stwierdzonej wady lub niezgodności Usługi z Umową,
żądanie Zamawiającego (usunięcie wady, ponowne wykonanie, obniżenie ceny).

8.4. Termin rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

Brak odpowiedzi w powyższym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną – zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta.

W przypadku uwzględnienia reklamacji, Usługodawca usuwa wadę w dodatkowym, uzgodnionym z Zamawiającym terminie lub – jeśli usunięcie wady jest niemożliwe – oferuje obniżenie wynagrodzenia lub zwrot płatności.

§ 9. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

9.1. Prawo konsumenta do odstąpienia

Zamawiający będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy, bez podawania przyczyn i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem § 9 ust. 2 poniżej.

9.2. Wyjątek – rozpoczęcie realizacji

Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął wykonywanie Usługi w pełni za wyraźną zgodą konsumenta, który przed rozpoczęciem świadczenia został poinformowany, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od Umowy.

W związku z powyższym, jeśli Zamawiający wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie (co potwierdza akceptacja wyceny i dokonanie płatności), prawo do odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia wykonania Usługi.

9.3. Odstąpienie przed rozpoczęciem realizacji

Jeżeli Zamawiający odstąpi od Umowy przed rozpoczęciem realizacji Usługi (tj. przed zaksięgowaniem płatności lub przed przekazaniem niezbędnych materiałów), Usługodawca zwraca pełną kwotę wpłaconą przez Zamawiającego w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

9.5. Forma oświadczenia o odstąpieniu

Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy przesłać na adres e-mail: kontakt@studio63.pl

Oświadczenie powinno zawierać: dane Zamawiającego, numer Zamówienia, datę zawarcia Umowy oraz wyraźne oświadczenie o odstąpieniu.

§ 10. PRAWA AUTORSKIE I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

Z chwilą pełnego uregulowania płatności przez Zamawiającego, Usługodawca przenosi na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do wykonanej strony internetowej w zakresie pól eksploatacji ustalonych w Umowie.

Do czasu pełnej zapłaty wynagrodzenia wszelkie prawa do wykonywanej Usługi pozostają przy Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczenia wykonanej strony w swoim portfolio, chyba że Zamawiający wyraźnie sprzeciwi się temu na piśmie.

§ 11. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem danych osobowych Zamawiającego jest Adrianna Kruszona Consulting, ul.Kapitańska 16, 60-480 Poznań, NIP: 7773000833, info@studio63.pl

Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umowy, wystawienia faktury oraz w celu marketingu własnego Usługodawcy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie www.studio63.pl/polityka-prywatnosci

§ 12. POZASĄDOWE METODY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

Zamawiający będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

mediacji prowadzonej przez Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej,
stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej,
platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Skorzystanie z powyższych metod jest dobrowolne i możliwe tylko w przypadku zgody obu Stron.

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie www.studio63.pl
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie www.studio63.pl. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się jego dotychczasową treść.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wszelkie spory wynikające z Umowy rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny. W przypadku Zamawiających będących konsumentami, właściwość sądu określana jest zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie www.studio63.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.